Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze offertes en op de overeenkomsten die wij met particuliere opdrachtgevers sluiten. Zij laten uw wettelijke rechten als consument onverlet.
Definities en toepasselijkheid
Dakgenoten: de eenmanszaak Dakgenoten, gevestigd te Transistorstraat 65G, 1322 CK Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84335122. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Dakgenoten een overeenkomst aangaat. Dakcheck: de vrijblijvende inspectie van het dak, met bijbehorend inspectierapport.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en op iedere overeenkomst tussen Dakgenoten en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de rechten die de opdrachtgever als consument op grond van de wet toekomen; waar een bepaling daarmee in strijd zou zijn, geldt de wet.
De dakcheck
De dakcheck is kosteloos en vrijblijvend. De opdrachtgever is niet gehouden naar aanleiding daarvan een opdracht te verstrekken.
Het inspectierapport met de daarbij gemaakte foto's komt toe aan de opdrachtgever en blijft ook toekomen indien geen opdracht volgt. De opdrachtgever is vrij het rapport aan derden voor te leggen.
De dakcheck betreft een visuele beoordeling van hetgeen op het moment van inspectie waarneembaar is. Gebreken die niet zichtbaar zijn zonder demontage of destructief onderzoek, kunnen daarbij niet worden vastgesteld.
Offerte en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes van Dakgenoten zijn dertig dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld. De offerte vermeldt de uit te voeren werkzaamheden, de daarvoor geldende prijs en de garantietermijn.
De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de opdrachtgever de offerte aanvaardt. Aanvaarding kan schriftelijk, per e-mail of langs elektronische weg plaatsvinden. Dakgenoten bevestigt de aanvaarding.
Prijs en meerwerk
De in de offerte vermelde prijs is een vaste prijs en luidt inclusief omzetbelasting, materiaal, arbeid en afvoer van vrijkomend materiaal, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat werkzaamheden noodzakelijk zijn die bij het uitbrengen van de offerte redelijkerwijs niet waarneembaar waren, worden de werkzaamheden opgeschort en stelt Dakgenoten de opdrachtgever hiervan onverwijld in kennis, onder opgave van de aard van de bevinding en de daaraan verbonden meerprijs. De werkzaamheden worden eerst hervat nadat de opdrachtgever daarmee heeft ingestemd.
Zonder voorafgaande instemming van de opdrachtgever wordt geen meerwerk uitgevoerd en wordt geen meerprijs in rekening gebracht. Stemt de opdrachtgever niet in, dan heeft ieder der partijen het recht de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel te beëindigen, waarbij het reeds uitgevoerde werk naar evenredigheid wordt afgerekend.
Betaling
Bij het tot stand komen van de overeenkomst is een aanbetaling verschuldigd van 50% van de overeengekomen prijs, bestemd voor de aanschaf van materiaal. Het resterende bedrag is verschuldigd na oplevering van de werkzaamheden.
Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn zendt Dakgenoten eerst een kosteloze aanmaning met een termijn van veertien dagen om alsnog te betalen. Blijft betaling daarna uit, dan is de opdrachtgever de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, berekend overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke staffel.
Uitvoering
De werkzaamheden worden uitgevoerd door of onder verantwoordelijkheid van Dakgenoten. De opdrachtgever heeft één aanspreekpunt, van de eerste aanvraag tot en met de oplevering.
Opgegeven uitvoeringsdata zijn indicatief. Werkzaamheden aan een dak zijn afhankelijk van de weersomstandigheden; bij weersomstandigheden die veilig of vakkundig werken in de weg staan, worden de werkzaamheden verplaatst. Dakgenoten stelt de opdrachtgever daarvan tijdig in kennis. Een verplaatsing op deze grond geeft geen recht op schadevergoeding.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat het dak op de afgesproken tijd bereikbaar is en dat, voor zover dat redelijkerwijs van hem kan worden gevergd, zaken die bij de werkzaamheden beschadigd kunnen raken zijn verwijderd. Dakgenoten wijst de opdrachtgever hier vooraf op.
Oplevering en klachten
De werkzaamheden gelden als opgeleverd nadat Dakgenoten de opdrachtgever heeft medegedeeld dat het werk gereed is en de opdrachtgever in de gelegenheid is gesteld het werk te beoordelen.
Indien de opdrachtgever een gebrek constateert, meldt hij dit binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken. Een melding binnen twee maanden na ontdekking geldt in ieder geval als tijdig. Dakgenoten herstelt een gebrek dat aan haar is toe te rekenen kosteloos.
Garantie
Dakgenoten verstrekt op het uitgevoerde werk een garantie van ten hoogste vijftien jaren. De toepasselijke termijn en hetgeen daaronder valt, worden in de offerte vermeld en maken deel uit van de overeenkomst.
Deze garantie is een aanvullende contractuele toezegging. Zij laat de wettelijke rechten van de opdrachtgever, waaronder zijn rechten uit hoofde van non-conformiteit, onverlet.
Een beroep op de garantie wordt gedaan bij Dakgenoten. Bij een gegrond beroep herstelt Dakgenoten het gebrek kosteloos, dan wel voert zij het betrokken onderdeel opnieuw uit.
De garantie is verbonden aan de opdrachtgever met wie de overeenkomst is gesloten en is niet overdraagbaar. Bij eigendomsoverdracht van de woning gaat zij niet over op de nieuwe eigenaar.
De garantie strekt zich niet uit tot:
a. schade als gevolg van storm, hagel, blitseminslag, brand, vandalisme of andere van buiten komende oorzaken;
b. gebreken die het gevolg zijn van werkzaamheden die na de oplevering door of namens de opdrachtgever door derden aan het dak zijn verricht;
c. gebreken die het gevolg zijn van het achterwege blijven van normaal onderhoud, waaronder het vrijhouden van goten en afvoeren;
d. gebreken in de onderliggende constructie die niet aan het werk van Dakgenoten zijn toe te rekenen;
e. normale slijtage.
Bedenktijd
Is de overeenkomst tot stand gekomen buiten onze bedrijfsruimte, bijvoorbeeld bij u thuis, of langs elektronische weg, dan heeft u het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn vangt aan op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
U kunt hiervan gebruikmaken door dit binnen die termijn ondubbelzinnig aan ons mede te delen, per e-mail aan info@dakgenoten.nl of telefonisch op 06 50 41 90 06. Reeds voldane bedragen worden binnen veertien dagen na ontbinding terugbetaald, behoudens het bepaalde in het volgende lid.
Wenst u dat wij met de werkzaamheden aanvangen vóór het verstrijken van deze veertien dagen, dan verzoekt u ons daar uitdrukkelijk om. Wij tekenen dat verzoek vast. Ontbindt u de overeenkomst nadien alsnog binnen de termijn, dan bent u een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan hetgeen op het moment van ontbinding reeds is uitgevoerd. Is het werk op uw verzoek volledig uitgevoerd binnen de bedenktijd, dan vervalt het recht op ontbinding.
Bij spoedeisende werkzaamheden ter voorkoming van verdere schade, zoals het dichten van een lekkage, geldt hetzelfde: wij vangen aan op uw uitdrukkelijk verzoek.
Aansprakelijkheid
Dakgenoten is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, overeenkomstig hetgeen de wet daaromtrent bepaalt. Dakgenoten is voor bedrijfsaansprakelijkheid verzekerd.
Aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid wordt niet uitgesloten of beperkt.
Dakgenoten is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is verstrekt, noch voor schade aan zaken die de opdrachtgever ondanks een daartoe strekkend verzoek niet heeft verwijderd.
Overmacht
Indien Dakgenoten door een omstandigheid die niet aan haar is toe te rekenen verhinderd is de overeenkomst na te komen, worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van die omstandigheid. Duurt deze langer dan zestig dagen, dan is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Reeds uitgevoerd werk wordt in dat geval naar evenredigheid afgerekend.
Toepasselijk recht en geschillen
Op iedere overeenkomst tussen Dakgenoten en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Is de opdrachtgever een consument, dan blijft hij bevoegd het geschil voor te leggen aan de rechter die op grond van de wet bevoegd is.
Wij verzoeken u een klacht eerst aan ons voor te leggen. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk.