Veelgestelde vragen

Tot en met 30 september 2026 kost de dakcheck niets, ook geen voorrijkosten. Vanaf oktober begint ons drukste seizoen. Tot die tijd hebben we ruimte in de planning en die zetten we in voor dakchecks. Je krijgt de foto's van je eigen dak en een prijs op papier, ook als je daarna besluit het niet te laten doen.

Als het water nu naar binnen loopt, bel ons dan meteen: dat krijgt voorrang op de rest van de planning. Heeft het geen haast? Dan bellen we je op een moment dat jou goed uitkomt. Wat je in de tussentijd zelf kunt doen om de schade te beperken, staat op de pagina over daklekkage.

Bij de dakcheck is het handig als je thuis bent, dan lopen we de foto's meteen met je door. Voor het werk zelf hoeft het meestal niet, zolang onze dakdekker bij het dak kan: via een dakluik, een ladder in de tuin of het balkon van de buren. Kan onze dakdekker alleen via je huis bij het dak komen? Dan moet er iemand aanwezig zijn.

Dat raden we af. Bitumen wordt in de zon week, waardoor je hakken er gaten in drukken. Bovendien houdt een lichtkoepel of dakraam geen mens. Sta je op een ladder? Dan zie je vanaf de rand het meeste al: water dat dagen na een bui nog blijft staan en naden die aan de zijkant omhoogkomen.

We werken door heel Nederland en plannen een dakdekker in jouw regio in. Je adres noteren we bij de aanmelding.

Ja. Een dak in slechte staat ziet een koper of taxateur als toekomstige kosten en dat wordt verrekend in het bod of de waardebepaling. Een dak telt ook mee in je energielabel en dat label staat verplicht in elke verkoopadvertentie. Andersom werkt het net zo: een recent vervangen of geïsoleerd dak met een geldige garantie is voor een koper of taxateur een concreet gegeven, geen vraagteken.

Wij voeren het dakwerk zelf uit. Wij maken en versturen ook de offerte en de factuur. Jij betaalt aan Dakgenoten. Zo hou je één telefoonnummer, ook als er een half jaar later nog iets aan de hand is.

Wat je vooraf betaalt en wat na oplevering, staat in de offerte; dat verschilt per klus. Wat nooit gebeurt: contant geld of een betaalverzoek aan de deur. Wordt daar toch om gevraagd, bel ons dan eerst.

We geven altijd tot 15 jaar garantie op ons werk. Hoe lang en waarop precies staat in de offerte, samen met de garantie van de fabrikant op het materiaal. Is er daarna iets mis? Dan bel je ons: we lossen het op.

Los van wat er in de offerte staat, is een aannemer volgens de wet aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet zijn ontdekt. Dat recht heb je hoe dan ook; daar hebben wij niets aan toegevoegd, dat volgt rechtstreeks uit de wet.

Niet zonder dat je het weet. Soms komt er onder de oude laag iets tevoorschijn wat je van bovenaf niet ziet: natte isolatie, of dakbeschot dat zacht is geworden. Dan bellen we je vanaf het dak met een foto erbij en jij beslist of het meegaat. Zeg je nee? Dan gaat de rest van de klus door zoals afgesproken.

Die gebruiken we om je afspraak in te plannen. Onze dakdekker die bij je langskomt krijgt je adres en telefoonnummer, want anders kan hij niet komen. Verder gaat er niets naar buiten.